Reklamointi

Ymmärrämme että toimituksiin saattaa välillä liittyä tyytymättömyyttä ja reklamaatiot kuuluvat asiaan. Näissä tapauksissa käytäntömme on:

– koska laskutamme yleensä 7 vrk maksuajalla, ja lasku lähtee toimituksen jälkeen, on reklamaatio aikakin 7 vrk eli reklamaatio on tehtävä välittömästi virheen tullessa ilmi.

– vaatteissa palautusoikeus on mahdollinen niin kauan, kuin vaate on myyntikuntoinen eli käyttämätön.

– vaatemerkkauksissa, varsinkin lämpösiirtomerkeissä on huomioitavaa, että vaatteet tulee pestä nurinpäin.


– ikkuna yms teippauksissa lähetämme aina asiakkaalle kirjallisen tarjouksen, jossa teippauksesta vedos ja hinnat – jotta asia etenisi toimitukseen, asiakkaan tulee ensiksi hyväksyä vedos


Toimituksissa noudatamme Graafisen teollisuuden toimitusehtosuositusta (1.10.2017):

Toimitusehtosuositus_2017_Nayttomalli